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1回のご注文の商品代金の合計金額が7,000円以上(税込)の場合、 商品の大きさに関わらず送料が無料になります。

配送料は全国一律650円です。（離島・一部地域・一部商品を除く）。

※合計金額が7,000円以上の場合でも、限定商品など一部の商品は別途送料をいただく場合がございます。

商品の発送は、ご注文商品が全て揃った時点で、順次行います。

発送時期はご注文された商品の状況によって異なります。商品詳細ページに記載されたお届けのめあすを参考にしてください。（通常は納期の一番遅いものに合わせて一緒に発送致します。）

お届けした商品が不良品、またはお客様のご注文と異なる商品が納品された場合、無償にて交換いたします。

お客様都合での返品もお受けいたします。その場合、商品到着後７日以内にご連絡ください。

お客様のご都合による返品・交換の場合、「往復分の送料」はお客様のご負担でお願いいたしております。7,000円以上お買い上げで送料無料でお届けした場合でも、往復分の送料をご負担いただくことになりますので、悪しからずご了承ください。

返品は、未開封・未使用の商品に限らせていただきます。
袋を破ってしまったり、使用してしまった商品の返品、またペットフードやセール品の返品・交換はお受けできませんのでご了解ください。

当店はインターネットショッピングとなっております。

インターネットは不安だというお客様にはFAXでのご注文も承っております。
こちらのFAX注文用紙よりお願いいたします。
FAX注文用紙

ご注文をいただきますと、すぐに自動返信メールが届きます。

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当店でご注文を確認後、「ご注文受付メール」が届きます。
（このメールはご注文をいただいてから翌営業日中にお送りしています。）

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当店は倉庫に在庫のないものは ご注文品をメーカーへ発注いたします。

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倉庫に商品が揃い次第、発送いたします。
※商品発送時に弊社から配信される「商品発送完了メール」で「お荷物の伝票ナンバー」、お客様のご注文内容、お届け先」の確認ができます。

■銀行振込
銀行振込前払いをご利用いただけます。ご注文日から１週間以内に弊社指定口座に代金をお振込ください。ご入金確認後、商品を発送いたします。ご入金いただけない場合は、自動的にキャンセルとなりますのでご了承ください。なお、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

■代金引換
代引き手数料は全国一律315円（税込）です。

■コンビニ後払い
コンビニ後払い手数料は全国一律315円（税込）です。 商品が発送された後に、株式会社ネットプロテクションズより請求書をお客様にご郵送いたします。その請求書に従って発行日より14日以内にお支払い下さい。

■クレジットカード
VISA／Master／UC／JCB／AMEX／NICOS／Dinersがご利用頂けます。