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お支払いについて

代金引換

代金は、商品をお届けする佐川急便にお支払ください。
佐川急便e-コレクトになります。
※代引手数料は、一律315円ご負担いただきます。

クレジットカード決済

VISA／Master／UC／JCB／AMEX／NICOS／Dinersがご利用頂けます。
※当店ではSSLというシステムを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。

※手数料は無料です。

お客様のクレジットカード決済のご注文には、株式会社ペイジェントが提供するクレジットカード決済代行サービスを利用しております。お客様が弊社サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、クレジットカード決済代行サービスに必要な範囲で株式会社ペイジェントに提供させていただきます。ご発注の際にクレジットカード決済を選択された場合は、以上の点につきご承諾頂いたものとみなさせていただきます。

後払い決済

お客様の後払いのご注文（コンビニ決済・銀行振込・郵便振替）には、株式会社ネットプロテクションズが提供するNP後払いサービスが適用されます。NP後払いのロゴをクリックし、必ず同サービスの詳細をご確認ください。お客様が弊社サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、NP後払いサービスに必要な範囲で株式会社ネットプロテクションズに提供させていただきます。尚、与信審査の結果によっては他の決済方法をご利用して頂く場合もございますので予めご了承下さい。ご発注の際に後払いを選択された場合は、以上の点につきご承諾頂いたものとみなさせていただきます。

• 商品が発送された後に、株式会社ネットプロテクションズより請求書をお客様にご郵送いたします。その請求書に従って発行日より14日以内にお支払い下さい。
• 大手コンビニ14社・銀行・郵便局にてお支払い頂けます。
• ご利用頂ける金額の上限は累計残高で52,500円（税込）迄とさせて頂きます。52,500円（税込）を超えるご購入の場合は、他の決済手段をご利用下さい。

※手数料は、一律315円ご負担いただきます。
※詳しくはこちらをご覧下さい。

ポイント

当店でお買い上げいただいた金額に応じてポイントを還元しております。
通常、商品合計（税込）の1%がポイントになりますので、100円お買い上げごとに1ポイントが付与されます。
1ポイント＝1円として換算され、次回以降のお買い物で利用すると貯まったポイント分が割引になります。

【通常】
5,000円（手数料、送料除く）の商品を購入！
⇒50ポイント獲得！！
⇒次回以降のお買い物で利用すると50円引きになります。
※通常よりもポイントを多く還元するキャンペーン対象商品があります。

【20倍還元商品】
5,000円（手数料、送料除く）の対象商品を購入！
⇒通常50ポイント獲得のところ、1000ポイント獲得！！
⇒次回以降のお買い物で利用すると【1,000円引き】になります。

発行・利用対象：商品合計（税込）
小数点以下の扱い：切り捨て
有効期限：最後の購入および利用から24ヶ月間
ポイント利用時の発行対象：ポイント利用後の残金に対して発行する

その他 ご注文後に、お支払い額などを記載したご確認メールをお送り致します。

配送・送料について

送料

全国一律650円（離島・一部地域は1200円）
※お買い上げ総額が5,250円以上の場合は、送料無料です。（離島・一部地域・一部商品を除く）
※別途送料が必要なお客様へは弊社よりご連絡をさせていただきます。ご了承ください。
※佐川急便でお届けします。

目隠し梱包

お住まいの関係上、ペット用品と分かる梱包で荷物が配送されると困る場合、無地のダンボールなどによる 目隠し梱包による配送を承っております。
商品注文の際、レジ画面の備考欄へ「目隠し梱包希望」とご記載の上、安心してご注文ください。

商品引渡しの時期

商品ページに記載されているお届けの目めあすを参考にしてください。お届けまでのお時間が短いものと長いものを同時にご購入の場合、長いものに合わせて一緒のお届けになりますのでご注意下さい。在庫がないものは取り寄せとなりますので、1週間以上のお時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。

郵便局止め、佐川営業所止めのご注文

自宅や会社への配達をご希望されない方は最寄の佐川急便又は西濃運輸の営業所で 商品を受取ることが出来ます。

佐川営業所止めご希望の場合
最寄の佐川受取営業所、郵便番号、ご住所、ご本人様の電話番号、メールアドレスをレジページの 【お届け先】にご記載ください。 ※佐川の営業所はこちらでお調べいただけます。
http://www.sagawa-exp.co.jp/service/branch_search/branch_search.html

【受取方法】
商品発送のお知らせメールが届いた翌日または翌々日に受取可能となります。
メール受領後、１週間以内に受取りに出向いてください。
・クレジットカード決済・イーバンク支払いの場合は郵便局で商品をお受け取り下さい。
・代引（代金引換）の場合は郵便局にて代金をお支払い下さい。
※印鑑と身分証明（運転免許証など）の提示を求められる場合がありますのであらかじめご用意ください。
※郵便局止め、佐川営業所止めは商品到着希望時間はご指定できませんのでご了承ください。

返品について

返品方法

商品がお手元に届きましたら、ご注文内容と異なるものが送られていないかをすぐにご確認下さい。

【不良品などのご返品】
弊社発送間違いによって、お届けした商品がお客様のご注文と異なる場合（注文受付確認メールと内容が違う場合）
や不良品の場合は、無償（送料当店負担）にて交換いたします。

【お客様都合によるご返品】
返品は未開封・未使用に限り承ります。
下記の『返品不可商品』に該当する商品の返品はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。
お客様のご都合による返品・交換の場合、「往復分の送料」はお客様のご負担となりますので予めご了承ください。

【ご注意】
・商品到着後7日以内にご連絡ください。商品センターの住所と今後のお手続きをご案内いたします。
・商品到着後、8日以上の期間が過ぎますと、返金・返品のご相談はお受けいたしかねますのでご了承下さい。

■返品不可商品
・開封後の商品
・ペットフードやおやつなどの食品類
・一度ご使用になられた商品
・キャンペーン商品（在庫処分、セール品）
・お取り寄せ商品
・セット商品の一部品
・事前に連絡がない場合
・商品到着後8日以上経過した商品
・お客様のもとで汚れや破損、傷が生じた商品

※商品発送には細心の注意を払っておりますが、万一の事がございますので、何かお困りの際にはお気軽にご連絡下さい。

ご注文について

FAX注文

FAXによるご注文をご希望の方は、下記（１）～（４）をご記載のうえ、
FAX番号：03-3796-6882　までお送りください。
（１）ご希望の商品　（２）お名前　（３）郵便番号・お届け先ご住所　（４）電話番号
※FAXによるご注文の決済方法は代金引換のみとさせていただきます。

大口注文

法人様など大口注文をご希望の方は特別価格でのご提供も可能となりますので、
※お問い合わせフォームに下記をご記載のうえ、見積もり依頼をしてください。

（１）ご希望の商品　（２）発注数　（３）会社名　（４）お電話番号