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■配送について
配送料金は全国一律650円(税込)となります。
（離島・一部地域・一部商品を除く）
※1度のご購入の合計金額が5,250円以上で
送料が無料となります。 （離島・一部地域・一部商品を除く）
・配送は「佐川急便」に委託しております。
また商品の在庫状況により、配達日時のご希望に
添えない場合がございます。
尚、その場合は弊社よりご連絡差し上げます。
あらかじめご了承ください。

■キャンセルについて
ご注文後にお申し込みの取り消し（キャンセル）を希望される場合は、 メール又はお電話にてご連絡ください。
ご連絡いただいた時点ですでに商品が発送されている
場合は、往復分の送料をご負担いただくことになります。
尚、5,250円以上お買い上げで送料無料でお届けした場合でも、往復分の送料をご負担いただくことになりますので、 ご了承ください。

■返品について
商品がお手元に届きましたら、ご注文内容と異なるものが送られていないかをすぐにご確認下さい。
【不良品などのご返品】
お届けした商品がお客様のご注文と異なる場合や不良品の場合は、無償（送料当店負担）にて交換いたします。
【お客様都合によるご返品】
返品は未開封・未使用に限り承ります。
『返品不可商品』に該当する商品の返品はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。
商品到着後7日以内にご連絡ください。商品センターの住所と今後のお手続きをご案内いたします。
お客様のご都合による返品・交換の場合、「往復分の送料」はお客様のご負担となりますので予めご了承ください。

【ご注意】
・『返品不可商品』がございます。
詳しくはこちらの「返品について」をご確認下さい。

■ご注文方法
通常のネットでのご注文の他に
「電話注文」「FAX注文」を承らせていただきます。
●電話注文
電話にてご注文を承らせていただきます。
間違いがないよう「商品コード」の確認をさせていただきます。
お電話をいただく前にご確認をいただくと受付がスムーズになります。
【TEL】03-3401-5879
※お支払い方法は代金引換のみとなります。
●FAX注文
下記より注文フォームを印刷し必要事項を記入の上、FAXをお願い致します。
【FAX】03-3796-6882
注文フォームはこちら
※お支払い方法は代金引換のみとなります。

■お支払い方法
●代金引換
※代引き手数料は全国一律315円となります。
●クレジットカード
VISA／Master／UC／JCB／AMEX／NICOS／Dinersが
ご利用頂けます。
※当店ではSSLというシステムを利用しておりますので、
カード番号は暗号化されて送信されます。
※手数料は無料です。
お客様のクレジットカード決済のご注文には、株式会社
ペイジェントが提供するクレジットカード決済代行サービスを
利用しております。
お客様が弊社サイトにおいて登録された個人情報および
発注内容は、クレジットカード決済代行サービスに必要な
範囲で株式会社ペイジェントに提供させていただきます。
ご発注の際にクレジットカード決済を選択された場合は、
以上の点につきご承諾頂いたものとみなさせていただきます。
●コンビニ後払い(NP)
お客様より後払いのご注文（コンビニ決済・銀行振込・
郵便振替）には、 株式会社ネットプロテクションズが提供する
NP後払いサービスが適用されます。
NP後払いのロゴをクリックし、必ず同サービスの詳細を
ご確認ください。
お客様が弊社サイトにおいて登録された個人情報および
発注内容は、NP後払いサービスに必要な範囲で株式会社
ネットプロテクションズに提供させていただきます。
尚、与信審査の結果によっては他の決済方法をご利用して
頂く場合もございますので予めご了承下さい。
ご発注の際に後払いを選択された場合は、以上の点につき
ご承諾頂いたものとみなさせていただきます。
※詳細はこちらをご確認下さい。

■フードについて
当サイトで取扱をしているフードはすべて「正規品」です。
「ペット用品.com」いつでも新鮮なペットフードをお客様の元にお届けするために、
ご注文をいただいてからメーカーより商品を取り寄せております。
お急ぎのお客様は配達日を下記連絡先までお問合せ下さい。